Política de Troca e Devoluções
Agradecemos desde já a sua confiança.
• Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente no contato@parmamoveis.com.br ou (32) 3539-2500.
• Recuse o recebimento do produto e entre em contato com o SAC da PARMA MÓVEIS, caso constate alguma das situações abaixo:
• Produto avariado no transporte;
• Embalagem violada;
• Acessórios ou itens faltantes;
• Produto em desacordo com o pedido.
• Produtos enviados como brinde só podem ser trocados nas seguintes condições: Brinde avariado; Brinde com defeito.
Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações poderá utilizá-la:
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO
• Caso receba algum produto em desacordo com o seu pedido, você deverá recusar a entrega, fazer pequena anotação no verso da nota fiscal ou comprovante de entrega explicando a recusa, e entrar em contato imediatamente com o nosso SAC. contato@parmamoveis.com.br
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
• O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto;
• O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (caso possua), acompanhado de sua nota fiscal.
PRODUTO AVARIADO
• Caso detecte a avaria no ato da entrega, recuse o recebimento do produto, faça pequena anotação no verso da nota fiscal ou comprovante de entrega explicando a recusa, e notifique imediatamente o nosso SAC: contato@parmamoveis.com.br
PROMOÇÕES
• Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o valor pago pelo produto e não o seu valor original.
Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 100,00 mas seu valor original era de R$ 150,00, o valor considerado para devolução será o de R$100,00.
